Livraisons et retours

livraison e-tiary.com

1- Le transport de votre colis

Sauf mention contraire sur la fiche du produit. La livraison standard de 5,90€* ce fait en  48h (jours ouvrables) après réception de votre paiement. Toujours avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi choisir l'envoi par COLISSIMO, qui coûte 8,90€* 

LIVRAISON GRATUITE à partir de 100€ d'achat * envoie standard et en France métropolitaine.

* Ces conditions et tarifs sont valables pour toutes commandes livrées en France métropolitaine. 

!!!!Colis ouverts ou fortement cabossés!!!

En cas de mauvais état manifeste du colis, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bon de transport ou lettre de voiture du transporteur en sa présence  (Les réserves du style « sous réserve de contrôle au déballage » n’ont aucune valeur). Vous avez 48h pour agir auprès du transporteur.

Il faut savoir que légalement, il appartient au destinataire de faire ces démarches auprès du transporteur. Nous vous conseillons toute fois de prendre contact avec nous le plus rapidement, pour qu'on puisse vous aider dans ces démarches.

2- Réclamation et retour

Toutes réclamations relatives à un défaut de marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur références erronées par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le Vendeur, doivent être formulées au Vendeur un délai de 48 heures à compter de la réception de la marchandise. 

Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de E-TIARY.COM lequel peut être obtenu via la page CONTACT sur « e-tiary.com ».À défaut d’accord de retour, la marchandise vous sera retournée, à vos frais, risques et périls. Après accord, vous avez 5 jours pour nous renvoyer le produit.

Tout produits défectueux doit être retournés dans son emballage d’origine, comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires accompagné de tous les documents, bon de garantie (non rempli), notices, etc. Tout produits incomplet, abimé, endommagé et/ou l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé ni remboursé. 

Pour plus de détails, veuillez consulter nos CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CGV)